MARKETING / COMMERCE / WEBMARKETING
À partir de 39€/Heure
📢 Marketing, commerce & webmarketing : devenez visible, convaincant... et performant !
Du terrain à l’écran, de la boutique au réseau social, ces formations vous donnent les bons réflexes pour vendre, communiquer, négocier et construire une vraie relation client.
En face à face, au téléphone ou en ligne 💬🛍️
🧲 Techniques de vente & vente omnicanal
Prospection, argumentaire, traitement des objections, fidélisation… vous apprenez à vendre en magasin, à distance, en ligne ou au téléphone.
Objectif : maîtriser tout le parcours client, du 1er contact jusqu’à la satisfaction 📦📞
🛒 Vente en magasin & à distance
Accueil, présentation produit, gestion des stocks, des retours, et du service client…
Une formation pour être à l’aise en boutique ou en back office, avec un vrai sens du commerce.
🤝 Négociation commerciale
Savoir conclure sans forcer, défendre ses marges, créer un échange gagnant-gagnant.
Vous développez des compétences clés pour négocier avec méthode et assurance 💼
📱 Réseaux sociaux : passez pro !
Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok... vous apprenez à créer du contenu, gérer une communauté, planifier vos publications et faire de vos réseaux un vrai levier d’image ou de business 📊✨
👥 Influence marketing : la puissance des ambassadeurs
Vous découvrez comment identifier, collaborer et piloter des partenariats avec des influenceurs, même à petite échelle pour donner de la portée à vos produits ou services 🚀
💬 WhatsApp Business : l'outil de proximité ultime
Messages automatisés, catalogues produits, relation client en direct…
Apprenez à utiliser WhatsApp comme un outil pro, et non juste une messagerie 📲
🌐 Outils collaboratifs Google : travaillez en mode connecté
Drive, Docs, Sheets, Meet, Agenda…
Vous apprenez à gagner en productivité et à collaborer efficacement, même à distance.
Un vrai plus pour les équipes commerciales, marketing ou en freelance 🧑💻
